Politicas de Privacidad

Politicas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE SISTELRAN

1. Introducción y Marco Legal

En SISTELRAN (el Responsable del Tratamiento de Datos), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, abonados y usuarios, de conformidad con la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

El objetivo de esta Política es informarle sobre cómo recopilamos, tratamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: [Aquí la Razón Social Completa de SISTELRAN]
  • RUC / Cédula: [Aquí el Número de RUC de SISTELRAN]
  • Domicilio: Parroquia San José de Raranga, 3 de Mayo, Paute – Azuay, Ecuador.
  • Contacto Legal: administracion@sistelran.com
  • Teléfono: +593 99 778 8874

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales que son necesarios y pertinentes para la prestación de nuestros servicios de telecomunicaciones por fibra óptica, incluyendo identificación, contacto, financieros y datos de tráfico (Direcciones IP, fecha de acceso, etc.).

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Prestación del Servicio: Cumplir con las obligaciones contractuales (instalación, provisión y mantenimiento).
  • Facturación y Cobranza: Gestionar el proceso de facturación y pagos.
  • Soporte Técnico: Proporcionar asistencia, resolver averías y gestionar reclamos.
  • Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de la ARCOTEL o autoridades competentes.
  • Comunicación Comercial: Enviar información sobre nuevos planes y promociones (si usted lo ha consentido).

5. Derechos del Titular de los Datos (LOPDP)

Como titular, usted tiene derecho a **Acceder, Rectificar, Eliminar (Supresión), Oponerse y Solicitar la Portabilidad** de sus datos. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través del correo administracion@sistelran.com.

6. Medidas de Seguridad y Conservación

SISTELRAN implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida. Sus datos serán conservados el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales vigentes.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la navegación. Usted tiene la opción de configurar o rechazar el uso de cookies en su navegador.